質量保證及服務承諾

一、我方按照國家有關法律法規規章和“三包”規定以及合同所附的“服務承諾”提供服務。

二、除前款規定外，我方還提供下列服務：

（1）貨物的現場安裝、調試； 

（2）就貨物的安裝、啟動、運行及維護等對甲方人員進行免費培訓；

（3）我方可為貴公司提供免費培訓服務，并指派專人負責與貴公司聯系售后服務事宜。主要培訓內容為貨物的基本結構、性能、主要部件的構造及處理，日常使用操作、保養與管理、常見故障的排除、處理等，培訓地點主要在貨物安裝現場或由貴方安排；

（4）所購貨物按我方報價承諾提供的年限免費維護和質量保證，保修費用計入總價；

（5）保修期內，我方負責對其提供的貨物進行維修和更換，不再收取任何費用，但不可抗力（如火災、地震等）造成的故障除外；

（6）貨物故障報修在接到貴方的報修通知后48小時內到位維修，72小時內維修完畢（國家節假日除外），報修聯系電話 138 5188 8709；

（7）所有貨物保修服務方式均為我方上門保修，即由我方派員到貨物使用現場維修，由此產生的一切費用均由我方承擔；

（8）保修期后的貨物維護由雙方協商再定，我方可提供維修、更換零部件的服務，收取適當的成本以及人工費用。